Het is onze hoogste prioriteit om onze producten zo snel mogelijk bij u te bezorgen. We proberen bestellingen dezelfde dag nog te verzenden. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren voordat uw bestelling wordt verwerkt. Als u binnen 5 werkdagen geen verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@emulait.com en wij zullen het meteen voor u regelen!

Zodra de bestelling ons distributiecentrum verlaat, bedraagt de levertijd doorgaans 3-8 dagen.

Alle bestellingen worden verzonden zodra de flessen geproduceerd zijn. Bepaalde kleur- of vormopties kunnen eerder verzonden worden dan andere, en de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid.

Zodra je bestelling is verwerkt voor verzending, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Als je het trackingnummer niet ziet, controleer dan je Spam- of Ongewenste e-mailmap. Als je je bestelling volgt en de eerste dag of twee geen beweging ziet, maak je geen zorgen! Wees gerust, je bestelling is in behandeling en wordt binnenkort verzonden. We maken gebruik van verschillende vervoerders om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Wij rekenen een vast verzendtarief van €4,95 op alle bestellingen.

Het is onze hoogste prioriteit om onze producten zo snel mogelijk bij u te krijgen. De verwerking en verzending van uw bestelling nemen naar schatting 10-14 werkdagen in beslag vanaf de datum van bestelling. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren voordat uw bestelling wordt verwerkt. Als u binnen 5 werkdagen geen verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@emulait.com en wij zullen het direct voor u regelen!

Alle bestellingen worden verzonden zodra de flessen geproduceerd zijn. Bepaalde kleur- of vormopties kunnen eerder verzonden worden dan andere, en de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid.

Zodra je bestelling is verwerkt voor verzending, ontvang je een e-mailmelding met een trackingnummer. Als je het trackingnummer niet ziet, controleer dan je Spam- of Ongewenste e-mailmap. Als je je bestelling volgt en de eerste dag of twee geen beweging ziet, maak je geen zorgen! Wees gerust, je bestelling is in behandeling en wordt binnenkort verzonden! We maken gebruik van verschillende vervoerders om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Voordat u besluit om een product terug te sturen…

Weet dat Emulait gratis lactatieadvies aanbiedt, waarbij we je kunnen helpen om te begrijpen en te leren hoe je je Emulait-product gebruikt. Stuur een e-mail naar asklactaction@emulait.com om een persoonlijke afspraak te maken met ons lactatieadvies team.

Wij begrijpen dat het soms nodig kan zijn om artikelen te ruilen of terug te sturen, en we willen dit proces zo eenvoudig mogelijk voor je maken. Om een ruiling of retour te starten, bezoek je eenvoudigweg ons retourportaal returns. Dit portaal begeleidt je stap voor stap, waardoor ruilen en retourneren gemakkelijk en handig wordt.

Step 1

Voltooi het retourverzoek in ons retourportaal.

Step 2

Ons Klantenteam zal uw retourverzoek beoordelen.

Step 3

Ons Klantenteam zal je een e-mail sturen met instructies over hoe je je product kunt retourneren of omruilen. Vergeet niet je spammap te controleren.

Step 4

Als je retour/omruiling wordt goedgekeurd, ontvang je per e-mail een RMA-formulier (Retourgoederenautorisatie) met instructies voor de retourzending.

Step 5

Print je pakbon uit en voeg deze toe aan de doos met je retour- of ruilartikel, zodat ons retourteam je bestelling kan identificeren.

Step 6

Volg alle instructies voor retourneren/omruilen nauwkeurig op.

Let op: De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. U kunt elke vervoerder naar keuze gebruiken.

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via support@emulait.com. We staan klaar om je bij elke stap te ondersteunen!

Wij zetten ons in voor uw volledige tevredenheid met onze producten, zowel voor u als uw baby. Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van levering van uw bestelling. Binnen deze 14 dagen kunt u uw aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Let op, alle retourzendingen moeten nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten en eventuele toepasselijke belastingen en/of invoerrechten. Emulait vergoedt de oorspronkelijke verzendkosten noch de invoer-/uitvoerbelastingen, BTW of invoerrechten. Houd er rekening mee dat als uw geretourneerde product buiten het retourbeleid van Emulait valt, u mogelijk een verwerkingskosten van 50% van de aankoopprijs van elk geretourneerd artikel moet betalen.