Unsere Produkte so schnell wie möglich zu Dir zu bringen, ist unsere oberste Priorität. Wir versuchen, die Produkte noch am Tag der Bestellung zu versenden. In Spitzenzeiten kann es etwas länger dauern. Solltest du innerhalb von 5 Werktagen keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, wende dich bitte an support@emulait.com und wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern!

Nach dem Versand aus unserem Fulfillment Center beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 3 und 8 Tagen.

Alle Bestellungen werden verschickt, sobald die Flaschen produziert sind. Bestimmte Farb- und Formvarianten können früher versandt werden als andere und die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit variieren.

Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. Wenn du die Tracking-Nummer nicht sehen kannst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du deine Bestellung nachverfolgst und in den ersten ein bis zwei Tagen keine Bewegung siehst, mach dir keine Sorgen! Du kannst sicher sein, dass deine Bestellung in Bearbeitung ist und bald verschickt wird. Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Für alle Bestellungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 €.

Unsere Produkte so schnell wie möglich zu dir zu bringen, hat für uns oberste Priorität. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 10-14 Werktagen ab Bestelldatum zu bearbeiten und zu versenden. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Solltest du innerhalb von 5 Werktagen keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, wende dich bitte an support@emulait.com und wir werden uns umgehend darum kümmern!

Alle Bestellungen werden verschickt, sobald die Flaschen produziert sind. Bestimmte Farb- und Formvarianten können früher versandt werden als andere und die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren.

Sobald deine Bestellung versandfertig ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer. Wenn du die Tracking-Nummer nicht sehen kannst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du deine Bestellung nachverfolgst und in den ersten ein bis zwei Tagen keine Bewegung siehst, mach dir keine Sorgen! Deine Bestellung ist in Bearbeitung und wird bald verschickt! Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Bevor du dich für eine Rücksendung entscheidest...

Bitte beachte, dass Emulait eine kostenlose Stillberatung anbietet, um dir zu helfen, dein Emulait-Produkt zu verstehen und zu lernen, wie es zu verwenden ist. Bitte sende eine E-Mail an asklactaction@emulait.com, um ein persönliches Treffen mit unserem Stillberatungsteam zu vereinbaren.

Wir wissen, dass es manchmal notwendig ist, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, und wir möchten diesen Prozess so einfach wie möglich gestalten. Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, besuche einfach unser Rückgabeportal. Dieses Portal führt dich durch den gesamten Prozess und macht Umtausch und Rückgabe einfach und bequem.

Erster Schritt

Fülle den Rückgabeantrag in unserem Rückgabeportal aus.

Schritt 2

Unser Kundenserviceteam prüft deinen Rückgabeantrag.

Schritt 3

Unser Kundenbetreuungsteam schickt dir eine E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen bei deiner Rückgabe oder deinem Umtausch. Bitte kontrolliere deinen Spam-Ordner.

Schritt 4

Wenn deine Rückgabe oder dein Umtausch genehmigt wird, erhältst du per E-Mail ein RMA-Formular (Return Merchandise Authorization) mit Anweisungen für die Rücksendung.

Schritt 5

Drucke deinen Lieferschein aus und lege ihn in den Rückgabe- bzw. Umtauschkarton, damit unser Retouren-Team deine Bestellung identifizieren kann.

Schritt 6

Befolge alle Anweisungen zur Rücksendung/zum Umtausch.

Bitte beachte: Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Du kannst ein

Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, unser Kundendienstteam unter support@emulait.com zu kontaktieren. Wir sind für dich da und helfen dir bei jedem Schritt!Transportunternehmen deiner Wahl verwenden.

Es ist uns wichtig, dass du und dein Baby mit unseren Produkten zufrieden seid. Wir bieten dir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Lieferung deiner Bestellung. Innerhalb dieser 14 Tage kannst du deine Bestellung zurücksenden und erhältst eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte beachte, dass alle Rücksendungen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen. Die Kosten für die Rücksendung sowie alle anfallenden Steuern und/oder Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Emulait erstattet weder die ursprünglichen Versandkosten noch Import-/Exportsteuern, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren. Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des Kaufpreises jedes zurückgegebenen Artikels fällig wird, wenn das zurückgegebene Produkt nicht unter die Rückgabebestimmungen von Emulait fällt.