Ofte Stilte Spørsmål

Produkter

Hvor kan jeg finne en manual til mitt Emulait-produkt?

Du kan finne manualene til Emulait-produkter her:

Jeg er usikker på hvordan brystkanningen foregår. Kan dere forklare prosessen nærmere?

Først må du laste ned appen vår, Emulait. Vær oppmerksom på at skanningsfunksjonen for øyeblikket kun er tilgjengelig for iPhone-brukere med True Depth-kamera. Velg Match-funksjonen og følg vår instruktive video samt detaljerte steg-for-steg instruksjoner for å utføre en rask og enkel skanning av brystet ditt. Under skanningen vil appen samle inn datapunkter og målinger – det tas ikke bilder eller fotografier. Vi registrerer størrelse (diameter og høyde), form og farge for å kunne tilpasse Emulait-brystvorten spesifikt til din kropp.

For en vellykket skanning, her er våre beste tips:

  • Pass på at du er i et rom med god belysning.
  • Plasser brystvorten din innenfor den markerte sirkelen.
  • Det tar under ti sekunder å gjennomføre skanningen.

Har Emulait flasker luftventiler?

Ventilene i Emulait-flasken, som er integrert i brystvorte-delen, sammen med den responsive flow ventil, reduserer luftopptak (aerofagi), noe som bidrar til å minske gassdannelse, magesmerter og urolighet (symptomer på kolikk) etter mating.

Lager Emulait glassflasker?

Nei, Emulait flasker er ikke tilgjengelige i glass. Men følg med, for vi kommer til å introdusere dem senere i år! Våre flasker er laget av BPA-fri, ftalat-fri og giftfri Tritan (plast).

Er Emulait flasker BPA-frie?

Absolutt! Barnets helse og trygghet er vår høyeste prioritet. Alle Emulait-flaskene er produsert av Tritan, en type plast som er fri for BPA, ftalater og giftstoffer.

Følger flaskene deres med reise-/oppbevaringslokk?

Ja! Alle flasker kommer med et reisebeskytter og lokk.

Ordrer

Sender dere internasjonalt?

Vi tilbyr frakt til disse landene: USA, Canada, Mexico, Australia, New Zealand, Storbritannia, Sverige, Danmark, Frankrike, Tyskland og Norge. Internasjonale skatter og avgifter kan påløpe der det er aktuelt.

Hvordan kan jeg sjekke statusen på bestillingen min?

Logg inn på kontoen din for å sjekke statusen på bestillingen din.

Hjelp! Produktet jeg ønsket er utsolgt, når får dere det på lager igjen?

Med en så overveldende respons på våre flasker, jobber vi rundt klokken for å få flasker til babyer så raskt som mulig. For å sjekke en bestemt produkt, kan du alltid sende oss en e-post på support@emulait.com

Aksepterer dere returer?

Vi er opptatt av at både du og babyen din skal være helt fornøyd med produktene våre. Vi tilbyr 14 dagers returrett fra den datoen bestillingen din blir levert. Innen disse 14 dagene kan du returnere kjøpet ditt for full refusjon eller bytte. Vær oppmerksom på at alle returer må være nye, ubrukte og i originalemballasjen. Gjelder kun for kjøp gjort i USA. Kunden skal betale for returfraktkostnader. Emulait refunderer ikke opprinnelige fraktkostnader.

Godtar dere internasjonale returer?

Vi er forpliktet til å sikre full tilfredshet med våre produkter for både deg og din baby. Vi tilbyr en 14-dagers returpolicy fra den datoen bestillingen din blir levert. Innenfor disse 14 dagene kan du returnere kjøpet ditt for full refusjon eller bytte. Vær oppmerksom på at alle returer må være nye, ubrukte og i originalemballasjen. Kunden må betale for returfraktkostnader og eventuelle gjeldende avgifter og/eller tollgebyrer. Emulait refunderer ikke opprinnelige fraktkostnader eller import-/eksportavgifter, MVA eller tollgebyrer.

Er det mulig for meg å avbestille ordren min?

Hvis du ønsker å avbestille bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice for hjelp på support@emulait.com. Vær oppmerksom på at bestillinger ikke kan avbestilling etter de har blitt de er sendt.

Kan jeg endre bestillingen min?

Vi jobber hardt for å behandle bestillinger så raskt som mulig. Ta kontakt med kundeservice på support@emulait.com, så skal vi se om det er mulig å endre bestillingen din, avhengig av dens nåværende status.

Personvern og Sikkerhet

Hvilke opplysninger samler 'Finn Min Match'-skanningen inn?

Vi respekterer deg og ditt privatliv. Derfor samler vår skanningsapp datapunkter, aldri fotografier eller bilder. Disse datapunktene brukes til å matche deg med en nøyaktig smokkestørrelse og -farge for en flaske som er virkelig er din.

Kan jeg kjøpe et produkt uten å scanne mitt bryst?

Ja. Dersom du foretrekker å ikke foreta en skanning, kan du velge et 'velg selv'-alternativ eller gå for det 'mest vanlige' valget.

Jeg trenger ikke lenger kontoen min, kan jeg slette den?

Ja, du kan slette kontoen din når som helst.