Vanliga Frågor

Produkter

Var kan jag hitta en manual till min Emulait-produkt?

Du kan hitta manualerna till Emulait-produkter här:

Jag förstår inte processen för att skanna mitt bröst. Kan du berätta mer?

Först, ladda ner vår app. Emulait App-skanningen är för närvarande endast tillgänglig på iPhones med True Depth-kamera. Välj Match-alternativet och följ videoguiden och de detaljerade instruktionerna för att göra en snabb skanning av ditt bröst. Skanningen samlar datapunkter och mätningar, aldrig foton eller bilder. Den fångar storlek (diameter och höjd), form och färg för att hjälpa oss skräddarsy Emulait-bröstvårtan till din anatomi.

För en lyckad skanning, här är några av våra tips:

  • Se till att du befinner dig i ett väl upplyst rum.
  • Håll din bröstvårta inom den märkta cirkeln.
  • En skanning tar mindre än tio sekunder att slutföra.

Har Emulaits flaskor luftventiler?

Ventilerna på Emulait-flaskan är inbyggda i bröstvårtetråden och minskar tillsammans med med den responsiva flödesventilen luftintag (aerofagi) för att minimera gas efter matning, magont och orolighet (koliksymptom).

Tillverkar Emulait glasflaskor?

Nej, Emulait flaskor finns inte i glas. Men håll ögonen öppna eftersom vi kommer att introducera dem senare i år! Våra flaskor är tillverkade av BPA-fri, ftalatfri och giftfri Tritan (plast).

Är Emulait flaskor BPA-fria?

Ja! Ditt barns hälsa och säkerhet är av största vikt för oss. Alla Emulait-flaskor är tillverkade av BPA-fri, ftalatfri och giftfri Tritan (plast).

Följer det med rese-/förvaringslock till era flaskor?

Ja! Alla flaskor kommer med ett reseskydd och lock.

Beställningar

Skickar ni internationellt?

Vi erbjuder frakt till dessa länder: USA, Kanada, Mexiko, Australien, Nya Zeeland, Storbritannien, Sverige, Danmark, Frankrike, Tyskland och Norge. Internationella skatter och tullavgifter kan tillkomma i förekommande fall.

Hur kan jag kontrollera statusen på min beställning?

Logga in på ditt konto för att kontrollera statusen på din beställning.

Hjälp! Produkten jag ville ha är slutsåld, när får ni in den igen?

Med en sådan överväldigande respons på våra flaskor arbetar vi dygnet runt för att få ut ditt paket så snabbt som möjligt. För att kontrollera en specifik produkt kan du mejla oss på support@emulait.com

Accepterar ni returer?

Vi är fast beslutna att se till att både du och ditt barn är helt nöjda med våra produkter. Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy från det datum då din beställning levereras. Inom dessa 14 dagar kan du returnera ditt köp för full återbetalning eller byte. Observera att alla returer måste vara nya, oanvända och i originalförpackningen. Gäller endast för köp gjorda inom USA. Kunden ska betala för returfraktkostnader. Emulait återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Accepterar ni internationella returer?

Vi är engagerade i att säkerställa fullständig tillfredsställelse med våra produkter för både dig och ditt barn. Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy från det datum din beställning levereras. Inom dessa 14 dagar kan du returnera ditt köp för full återbetalning eller byte. Observera att alla returer måste vara nya, oanvända och i originalförpackningen. Kunden står för returfraktkostnader samt eventuella skatter och/eller tullavgifter. Emulait återbetalar inte ursprungliga fraktkostnader eller import/exportskatter, moms eller tullavgifter.

Kan jag avbryta min beställning?

Om du vill avbryta din beställning, kontakta kundtjänst för hjälp på support@emulait.com. Observera att beställningar inte kan avbrytas när de har skickats.

Kan jag ändra min beställning?

Vi försöker uppfylla beställningar så snabbt som möjligt. Kontakta kundtjänst på support@emulait.com, och vi kommer att avgöra om vi kan redigera beställningen baserat på beställningens status.

Integritet och Säkerhet

Vilka uppgifter samlar 'Hitta Min Match'-skanningen in?

Vi respekterar dig och din integritet. Därför samlar vår skanningsapp datapunkter, aldrig fotografier eller bilder. Dessa datapunkter används för att matcha dig med en exakt nappstorlek och -färg för en flaska som som verkligen är din.

Är jag skyldig att skanna för att köpa en produkt?

Nej. Om du föredrar att inte skanna, kan du välja ett "välj själv" eller "mest vanlig" alternativ.

Jag behöver inte längre mitt konto, kan jag radera det?

Ja, du kan radera ditt konto när som helst.