Att få våra produkter till dig så snabbt som möjligt är vår högsta prioritet. Vi försöker skicka produkterna samma dag som beställningen görs. Under vissa högsäsonger kan det ta lite längre tid att behandla beställningar. Om du inte har fått en leveransbekräftelse inom 7-10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på support@emulait.com så hjälper vi dig direkt!

När din beställning har skickats från vårt distributionscenter är leveranstiden vanligtvis mellan 7-10 dagar.

Alla beställningar skickas i takt med att flaskorna produceras. Vissa färg-/formalternativ kan skickas tidigare än andra, och leveranstiderna kan variera beroende på tillgänglighet.

När din beställning har behandlats för avsänding kommer du att få ett email med ett spårningsnummer. Om du inte ser ditt spårningsnummer, kontrollera din skräpkorg. Oroa dig inte om du spårar din beställning och inte ser någon rörelse de första dagarna! Din beställning processas och kommer att skickas snart. Vi använder en mängd olika leverantörer för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.

Vi tar en fast fraktavgift på $5,95 för alla beställningar.

Att få våra produkter till dig så snabbt som möjligt är vår högsta prioritet. Vi försöker skicka produkter samma dag som beställningen görs. Under vissa topptider kan beställningar ta lite längre tid att slutföra. Om du inte har fått ett leveransmeddelande inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på support@emulait.com och vi kommer att ta tag i det direkt för dig!

Alla beställningar skickas när flaskor produceras. Vissa färg/formalternativ kan skickas tidigare än andra, och leveranstider kan variera beroende på tillgänglighet.

När din beställning har bearbetats för leverans kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Om du inte ser ditt spårningsnummer, kontrollera din skräppost eller skräpkorg. Om du spårar din beställning och inte ser någon rörelse de första dagarna, oroa dig inte! Var säker på att din beställning är i process och kommer att skickas snart! Vi använder ett antal transportörer för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.

Frakt, skatter och tullavgifter kommer att tillämpas på internationella beställningar.

Innan du bestämmer dig för att göra en retur…

Observera att Emulait erbjuder kostnadsfri produktsupport, där vi kan hjälpa dig att förstå och lära dig hur du använder din Emulait-produkt. Skicka ett mejl till productsupport@emulait.com för att boka ett enskilt möte med vårt produktsupportteam.

Vi förstår att det ibland kan vara nödvändigt att byta eller returnera varor, och vi är här för att göra processen så enkel som möjligt för dig. För att starta ett byte eller en retur, besök vår returportal genom. Denna portal guidar dig genom processen och gör byten och returer smidiga och bekväma.

Steg 1

Fyll i returförfrågan i vår returportal.

Steg 2

Vårt kundserviceteam kommer att granska din returförfrågan.

Steg 3

Vårt kundserviceteam kommer att skicka ett e-postmeddelande med information om hur du går vidare med din retur/byte. Kontrollera din skräppostmapp.

Steg 4

Om din retur/byte godkänns kommer du att få ett e-postmeddelande med en RMA-formulär (Return Merchandise Authorization) och returinstruktioner.

Steg 5

Skriv ut din följesedel och inkludera den i lådan tillsammans med din retur-/bytesvara så att vårt returteknikteam kan identifiera din beställning.

Steg 6

Följ alla instruktioner för retur/byte.

Observera: Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakt. Du kan använda valfri transportör.

Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam på support@emulait.com. Vi finns här för att hjälpa dig varje steg på vägen!

Vi är engagerade i att säkerställa din fullständiga tillfredsställelse med våra produkter för både dig och ditt barn. Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy från det datum din beställning levereras. Inom dessa 14 dagar kan du returnera ditt köp för full återbetalning eller byte. Observera att alla returer måste vara nya, oöppnade, oanvända och i originalförpackning. Kunden betalar för returfraktkostnader och eventuella tillämpliga skatter och/eller avgifter. Emulait återbetalar inte ursprungliga fraktkostnader eller import/exportskatter, moms eller tullavgifter. Observera att om din returnerade produkt bedöms ligga utanför Emulaits returpolicy kan du bli föremål för en behandlingsavgift på 50 % av inköpspriset för varje returnerad vara.