At få vores produkter leveret til dig så hurtigt som muligt er vores højeste prioritet. Vi forsøger at sende produkterne samme dag, som ordren afgives. I visse travle perioder kan ordrer tage lidt længere tid at behandle. Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os på support@emulait.com, og vi vil straks tage hånd om det!

Når din ordre er sendt fra vores distributionscenter, er leveringstiden typisk mellem 3-8 dage.

Alle ordrer afsendes, efterhånden som flaskerne produceres. Visse farver/former kan sendes hurtigere end andre, og leveringstiden kan variere afhængigt af tilgængelighed.

Når din ordre er behandlet til forsendelse, vil du modtage en e-mail-notifikation med et sporingsnummer. Hvis du ikke ser dit sporingsnummer, skal du tjekke din Spam- eller Junk-mappe. Hvis du sporer din ordre og ikke oplever fremgang de første to dage, er der ingen grund til bekymring! Det betyder blot, at din ordre er i gang med at blive behandlet og vil blive sendt inden længe. Vi bruger en række forskellige transportører til forsendelse, så vi kan levere din ordre så hurtigt som muligt.

Vi opkræver et fast fragtgebyr på $4,95 på alle ordrer.

Det er vores højeste prioritiet, at du modtager dine produkter hurtigst muligt. Vi gør vores ypperste for at sende produkterne afsted samme dag, som vi modtager ordren. I visse perioder med ekstra travlhed kan det dog tage en smule længere tid. Hvis du derfor ikke har modtaget forsendelsesinformation inden for 5 arbejdsdage, bedes du kontakte os på support@emulait.com, og vi vil tage os af det med det samme!

Alle ordrer afsendes, efterhånden som flaskerne produceres. Visse farver/former kan sendes hurtigere end andre, og leveringstiden kan variere afhængigt af tilgængelighed.

Når din ordre er behandlet til forsendelse, vil du modtage en e-mail-notifikation med et sporingsnummer. Hvis du ikke ser dit sporingsnummer, skal du tjekke din Spam- eller Junk-mappe. Hvis du sporer din ordre og ikke oplever fremgang de første to dage, er der ingen grund til bekymring! Det betyder blot, at din ordre er i gang med at blive behandlet og vil blive sendt inden længe. Vi bruger en række forskellige transportører til forsendelse, så vi kan levere din ordre så hurtigt som muligt.

Forsendelses-, skatte- og toldgebyrer gælder for internationale ordrer.

Før du beslutter dig for at foretage en returnering…

Vær venligst opmærksom på, at Emulait tilbyder gratis ammekonsultation, hvor vi kan hjælpe dig med at forstå og lære at bruge dit Emulait-produkt. Send en e-mail til asklactaction@emulait.com for at arrangere et en-til-en møde med vores team af ammekonsulenter.

Vi forstår, at der nogle gange kan være behov for at bytte eller returnere varer, og vi er her for at gøre processen så enkel som muligt for dig. For at starte en ombytning eller returnering skal du blot besøge vores returneringsportal ved Denne portal guider dig gennem processen og gør ombytning og returnering nem og bekvem.

Trin 1

Udfyld returneringsanmodningen i vores returneringsportal.

Trin 2

Vores kundeserviceteam vil gennemgå din returneringsanmodning.

Trin 3

Vores kundeserviceteam vil sende en e-mail med information om, hvordan du fortsætter med din returnering/ombytning. Husk at tjekke dine spammapper.

Trin 4

Hvis din returnering/ombytning godkendes, vil du modtage en e-mail med en RMA-formular (Return Merchandise Authorization) samt returneringsinstruktioner.

Trin 5

Print din pakkeseddel, og læg den i kassen sammen med det returnerede/ombyttede produkt, så vores returneringsteam kan identificere din ordre.

Trin 6

Følg alle instruktioner for returnering/ombytning.

Bemærk venligst: Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returneringsforsendelsen. Du kan bruge en valgfri fragtudbyder

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam på support@emulait.com. Vi er her for at hjælpe dig hele vejen!

Vi er forpligtede til at sikre din fulde tilfredshed med vores produkter for både dig og din baby. Vi tilbyder en 14-dages returpolitik fra den dato, din ordre leveres. Inden for disse 14 dage kan du returnere dit køb for fuld refusion eller ombytning. Bemærk, at alle returneringer skal være nye, uåbnede, ubrugte og i original emballage. Kunden betaler for returforsendelsesomkostninger og eventuelle gældende skatter og/eller toldgebyrer. Emulait refunderer ikke oprindelige forsendelsesomkostninger eller import-/eksportskatter, moms eller toldgebyrer. Bemærk, at hvis dit returnerede produkt vurderes at være uden for Emulaits returpolitik, kan du blive pålagt et behandlingsgebyr på 50 % af købsprisen for hver returneret vare.